Naslovna

Politika Privatnosti

Medmonks Medicare Private Limited ili Medmonks ("mi") posvećeni su zaštiti privatnosti posjetitelja naše web stranice i registriranih korisnika platforme Medmonks; ova Pravila određuju kako ćemo postupati s vašim osobnim podacima kada djelujemo kao skrbnik tih podataka i kada je njihova obrada regulirana različitim propisima uključujući sljedeće: i. Odjeljak 43A Zakona o informacijskoj tehnologiji, 2000.; ii. Uredba 4 Pravila informacijske tehnologije (Razumne sigurnosne prakse i postupci i osjetljivi osobni podaci), 2011. ("SPI pravila"); iii. Uredba 3(1) Pravila informacijske tehnologije (Smjernice za posrednike), 2011.; iv. Opća uredba EU o zaštiti podataka (GDPR).

Definicije

Koristimo izraz "osobni podaci" za označavanje bilo koje informacije prikupljene ili obrađene od strane ove web stranice ili platforme ili u vezi s njima, a koje vas izravno ili neizravno identificiraju ili čimbenike specifične za vas, kao što su vaše ime, IP adresa ili korisničkih preferencija. U nastavku opisujemo “zakonske osnove” za obradu vaših osobnih podataka. Ove zakonske osnove (ponekad se nazivaju i "pravna osnova") su opravdanje prema GDPR-u za obradu vaših osobnih podataka. Ako ne postoje zakonski razlozi za obradu Vaših osobnih podataka, niti nama, niti bilo kome drugome, nije dopušten pristup ili obrada Vaših osobnih podataka.

Koje osobne podatke prikupljamo?

Možemo prikupljati, pohranjivati i koristiti sljedeće vrste informacija i osobnih podataka ("Prikupljene informacije"): a. informacije i osobne podatke o vašim posjetima i korištenju ove web stranice i naše platforme. Prikupljamo osobne podatke o vašem računalu i vašim posjetima ovoj web stranici ili platformi, uključujući vašu IP adresu, geografsku lokaciju, vrstu preglednika, izvor preporuke, duljinu posjeta i broj pregleda stranica, a sve su to također prikupljene informacije. b. informacije o bilo kojim transakcijama koje su izvršene između vas i nas na ovoj web stranici, uključujući informacije koje se odnose na sve kupnje naših proizvoda ili usluga koje izvršite. Sakupljamo:

Ime i prezime
Označite
Kontakt podaci (e-mail, telefon)
Podaci o profesionalnom životu
Podaci o osobnom životu
Podaci o povezivanju
Podaci o lokalizaciji
Podaci o korištenju aplikacije
Podaci o komunikaciji e-poštom
Podaci o snimanju poziva

c. informacije koje nam dajete u svrhu registracije kod nas na web stranici ili platformi i/ili pretplate na usluge naše web stranice i/ili obavijesti e-poštom. U te svrhe prikupljamo ime i prezime, e-mail adresu i broj telefona.

Kolačići i druge tehnologije praćenja koje koristimo

Na ovoj web stranici koristimo kolačiće. Kolačić je tekstualna datoteka koju web poslužitelj šalje web pregledniku i pohranjuje u tom pregledniku. Tekstualna datoteka se zatim šalje natrag na poslužitelj svaki put kada preglednik od poslužitelja zatraži stranicu. To omogućuje web poslužitelju da identificira i prati web preglednik. Možemo poslati jedan ili više kolačića koje vaš preglednik može pohraniti na vašem računalu. Podaci koje dobivamo iz kolačića dio su prikupljenih podataka. Naši oglašivači i pružatelji usluga također vam mogu poslati kolačiće. Većina preglednika dopušta vam da odbijete prihvaćanje kolačića. (Na primjer, u Internet Exploreru možete odbiti sve kolačiće klikom na "Alati", "Internetske mogućnosti", "Privatnost" i odabirom "Blokiraj sve kolačiće" pomoću kliznog birača.) To će, međutim, imati negativan utjecaj na upotrebljivost mnogih web stranica, uključujući i ovu. Kako bismo poboljšali naše usluge i ovo web mjesto, možemo angažirati pružatelje usluga trećih strana da upravljaju ovim web mjestom i pomognu nam u praćenju, prikupljanju i analizi informacija u vezi s vašim interakcijama s ovim web mjestom i podataka koje unesete, uključujući korištenje kolačića takvih pružatelja na vašem Računalo. Za više informacija o kolačićima i drugim tehnologijama praćenja koje koristimo, pogledajte našu Politiku kolačića.

Zašto koristimo prikupljene podatke

Prikupljene informacije, uključujući osobne podatke, koristit će se za:

a. upravljati i poboljšati upotrebljivost ove web stranice i platforme;
b. poboljšati svoje iskustvo pregledavanja modificiranjem i zamjenom teksta, slika,
c. slati vam marketinšku i drugu komunikaciju u vezi s našim poslovanjem ili poslovanjem pažljivo odabranih trećih strana za koje smatramo da bi vas mogli zanimati poštom ili, ako ste izričito pristali, e-poštom ili sličnom tehnologijom.
d. pružiti drugim tvrtkama statističke podatke o našim korisnicima. Informacije koje dajemo drugim tvrtkama neće identificirati niti jednog pojedinačnog korisnika.
e. dopuštaju nam da vidimo na koje upite putem našeg sustava odgovaramo, iako ograničavamo tko može vidjeti tekst odgovora.

Zakonski razlozi

Ako ste registrirani korisnik platforme ili korisnik web stranice, zakonska osnova za obradu vaših prikupljenih podataka je naš legitimni interes da razumijemo kako korisnici stupaju u interakciju s ovom web stranicom i platformom te da poboljšamo način na koji promoviramo svoje proizvode i usluge.

Dijeljenje prikupljenih informacija

Možemo podijeliti prikupljene informacije o vama:

a. kako bismo omogućili našim pružateljima usluga (podprocesorima treće strane) pružanje usluga hostinga podatkovnog centra, usluga hostinga baza podataka, usluga infrastrukture biranja brojeva, usluga sinkronizacije e-pošte i omogućili našim procesorima trećih strana da pružaju usluge prodajnih i marketinških operacija;
b. u mjeri u kojoj to od nas zahtijeva zakon;
c. u vezi s bilo kojim pravnim postupkom ili budućim pravnim postupkom;
d. kako bismo uspostavili, ostvarili ili obranili svoja zakonska prava (uključujući davanje informacija drugima u svrhu sprječavanja prijevare i smanjenja kreditnog rizika).
e. kao odgovor na zakonite zahtjeve javnih tijela, uključujući ispunjavanje zahtjeva nacionalne sigurnosti ili provedbe zakona.

Sigurnost prikupljenih podataka

Poduzet ćemo razumne mjere opreza kako bismo spriječili gubitak, zlouporabu ili promjenu vaših osobnih podataka. Prijenos podataka putem interneta sam po sebi je nesiguran i ne možemo jamčiti sigurnost podataka koji se šalju putem interneta. Sve osobne podatke koje nam dostavite ili koje prikupimo o vama pohranit ćemo na našim sigurnim poslužiteljima. Vi ste odgovorni za čuvanje povjerljivosti vaših lozinki. Nećemo vas tražiti vaše lozinke.

Prijenosi prikupljenih informacija

Nalazimo se u New Delhiju, Indija. Slanjem osobnih podataka putem ove web stranice ili platforme prenijet ćete svoje osobne podatke nama. Obradit ćemo prenesene osobne podatke u skladu s Indijom i EU-SAD-om. Vaše osobne podatke možemo prenijeti trećim stranama, kao što je opisano u Dijeljenju prikupljenih informacija, u skladu s načelima daljnjeg prijenosa IT pravila i propisa za privatnost podataka. Koristimo te treće strane za izvođenje određenih funkcija koje se nude kao dio naših proizvoda i usluga, npr. usluge hostinga podatkovnog centra, upravljanje CRM-om, grupne usluge e-pošte, SaaS anketna rješenja i SaaS softver za upravljanje IT uslugama. Svi ovi pružatelji usluga potvrđuju usklađenost s najnovijim pravilima i propisima o privatnosti podataka te im je ograničen izravan pristup vašim osobnim podacima, ali im se, ako je potrebno, može dopustiti pristup vašim osobnim podacima samo u onoj mjeri u kojoj je potrebno da im se omogući obavljanje ugovorenih usluga. Obvezuju ih ugovori o povjerljivosti i ograničeno im je korištenje osobnih podataka u druge svrhe.

Zadržavanje Vaših osobnih podataka

Zadržavamo vaše osobne podatke sve dok vi ili ovlašteni član vaše organizacije ne zatražite brisanje podataka iz naših sustava.

Promjene ove obavijesti

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ova pravila o privatnosti objavljivanjem nove verzije na našoj web stranici. Trebali biste povremeno provjeriti ovu stranicu kako biste bili sigurni da ste zadovoljni promjenama.

Stranice trećih osoba

Web stranica sadrži poveznice na druge web stranice. Nismo odgovorni za politiku privatnosti web-mjesta trećih strana ili takve radnje operatera web-mjesta uključujući prikupljanje ili korištenje vaših osobnih podataka.

Pristup vašim osobnim podacima

Ako koristite ovo web mjesto, na zahtjev, Medmonks će vam omogućiti pristup vašim osobnim podacima i omogućiti ispravak, dopunu ili brisanje informacija za koje se dokaže da su netočne ili nepotpune. Pogledajte detalje Kontaktirajte nas na našoj web stranici. Ako ste korisnik platforme, ovisimo o vama da ažurirate i ispravite svoje osobne podatke u mjeri potrebnoj za svrhe za koje su ti podaci prikupljeni, kao što su podaci za kontakt koje nam dajete kako bismo vam mogli pružiti informacije o fakturiranju.

Vaša prava

Imate pravo na ispravak (odnosno ispravak) svih neadekvatnih, nepotpunih ili netočnih osobnih podataka. Također imate pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima (uključujući primanje njihove kopije) kao i dodatne informacije o tome kako su podaci obrađeni. Ako ikada obrađujemo vaše osobne podatke, uz zakonsku osnovu vaše privole, imate pravo povući privolu u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade temeljene na privoli prije njenog povlačenja. Nadalje, pod određenim okolnostima imate pravo na brisanje svojih osobnih podataka. Od 25. svibnja 2018. imate i sljedeća dodatna prava:

Prenosivost podataka – ako se ikad oslanjamo (kao zakonski temelj za obradu) na vaš pristanak ili činjenicu da je obrada nužna za izvršenje ugovora u kojem ste stranka (kao što je postavljanje upita), a osobni podaci se obrađuju automatskim sredstvima, imate pravo primiti sve takve osobne podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu, te također zahtijevati da se oni prenesu drugom voditelju obrade ako je to tehnički izvedivo.
Pravo na brisanje – imate pravo na brisanje vaših osobnih podataka pod određenim okolnostima, kao što je kada ste povukli svoj pristanak, kada se protivite obradi na temelju legitimnih interesa i nemamo prevladavajućih legitimnih razloga (vidi dolje) ili kada osobni podaci se nezakonito obrađuje, pod uvjetom da važeći zakon ne propisuje drugačije.
Pravo na ograničenje obrade – imate pravo ograničiti obradu Vaših osobnih podataka (to jest, dopustiti samo njihovu pohranu) kada: o osporavate točnost osobnih podataka, dok ne poduzmemo dovoljno koraka za ispravak ili provjeru njihove točnost; o kada je obrada nezakonita, ali ne želite da izbrišemo osobne podatke; o kada više ne trebamo vaše osobne podatke za potrebe obrade, ali vi trebate takve osobne podatke za uspostavu, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva; ili o kada ste se usprotivili obradi, opravdano zakonskim razlozima (vidi dolje), čekajući provjeru imamo li vaše dopuštenje za nastavak obrade. Ako su vaši osobni podaci podložni ograničenju, obradit ćemo ih samo uz vaš pristanak ili za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.
Pravo na prigovor na obradu (uključujući profiliranje) na temelju zakonskih osnova – kada se oslanjamo na legitimne interese za obradu osobnih podataka, imate pravo na prigovor na tu obradu. Ako se usprotivite, moramo zaustaviti tu obradu osim ako ne možemo dokazati uvjerljive legitimne razloge za obradu koji nadilaze vaše interese, prava i slobode, ili moramo obraditi osobne podatke za uspostavu, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva, ili primjenjivog zakon nalaže drugačije.
 Pravo na prigovor na izravni marketing (uključujući profiliranje) – imate pravo na prigovor na našu upotrebu vaših osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga (uključujući profiliranje).

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu vašeg uobičajenog prebivališta, mjesta rada ili mjesta navodne povrede ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši primjenjivi zakon. Možete nas kontaktirati ako želite ostvariti bilo koje od svojih prava u vezi s vašim osobnim podacima koje obrađuje ovo web mjesto ili platforma. Kontaktirajte nas za sve dodatne informacije.

Politika Privatnosti